日頃よりe2 galleryをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、当社および外部機関にて調査を進めておりますが、まずは現時点での状況についてご報告いたします。
この度の不正アクセス（乗っ取り被害）により、e2_gallery の Instagram アカウントをフォローいただいていた皆様、および関係者のアーティストの皆様に、多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
■ 乗っ取り被害の詳細
2025年2月20日、e2 galleryが運営する公式Instagramアカウント（e2_gallery）が外部からの不正アクセスを受け、運営側より不正アカウントと見なされ、アカウントが削除されました。
対象アカウント
Instagram: @e2_gallery
不正アクセスによる影響として、フォロワーの皆様に対し、詐欺的なダイレクトメッセージの送信や、不適切な投稿が公開されるなどの事象が確認されました。
このような投稿・メッセージを受け取られた皆様には、大変申し訳ございませんでした。現在、アカウントは削除されており、被害状況の確認を進めております。万が一、不審な投稿を見かけられた際は、スパム報告を行っていただき、URLや不審なリンクにはアクセスされませんよう、ご注意をお願いいたします。
■ その他の影響について
当ECサイト（オンラインストア）への影響はございません。
この度は、ご迷惑とご心配をおかけしましたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。今後、同様の事態が発生しないよう、セキュリティ対策の強化および再発防止策を徹底してまいります。何卒、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
e2 gallery
2025年2月26日
追記：2025年3月6日
2025年2月20日、e2 gallery が運営する公式 Instagram アカウント（@e2_gallery）が外部から不正アクセスを受けておりましたが、Instagram を運営する Meta 社と連携し、乗っ取り被害は解決いたしました。現在、アカウントは弊社 e2 gallery のもとに戻り、公開された状態です。
しかしながら、弊社 e2 gallery が @e2_gallery に通常通りログインし運用を再開するためには、Meta 社との連携がまだ必要な段階であり、引き続きサポートを依頼している状況です。
そのため、現在 Instagram の @e2_gallery にいただいたお問い合わせやメンションについては対応ができません。アカウントをフォローいただいている皆様、および関係者のアーティストの皆様にはご不便をおかけいたしますが、引き続きご注意いただきますようお願い申し上げます。
当面の間、最新の情報は以下の新しいアカウントにて提供させていただきます。
新しいアカウント
Instagram : @e2_gallery_komazawa
今後も再発防止に努め、新たな情報の確認が取れましたら、改めてご報告させていただきます。
何卒、よろしくお願いいたします。
[Important] Apology and announcement from e2 gallery
Thank you for your continued patronage of e2 gallery.
We are currently investigating the matter with our company and external agencies, but we would like to report on the current situation.
We deeply apologize for the inconvenience and concern caused to everyone who followed the e2_gallery Instagram account and to the artists involved due to this unauthorized access (hijacking).
■ Details of the hijacking
On February 20, 2025, the official Instagram account (e2_gallery) operated by e2 gallery was illegally accessed from an external source, and the account was deemed to be an unauthorized use account by the management and deleted.
Target account
Instagram : e2_gallery
As a result of the unauthorized access, it has been confirmed that followers received fraudulent direct messages and inappropriate posts were published.
We sincerely apologize to everyone who received such posts and messages. The account has now been deleted, and we are currently investigating the damage. If you come across any suspicious posts, please report them as spam and avoid accessing any URLs or suspicious links.
■ Other impacts
There is no impact on our EC site (online store).
We would like to sincerely apologize for the inconvenience and concern this has caused. We will strengthen our security measures and take thorough measures to prevent recurrence so that a similar incident does not occur in the future. We appreciate your understanding and cooperation.
e2 gallery
February 26, 2025
Addendum March 5, 2025
On February 20, 2025, the official Instagram account (e2_gallery) operated by e2 gallery was illegally accessed from outside, but we have worked with meta, the company that operates Instagram, to resolve the hijacking. The account has now been returned to our company, e2 gallery, and is publicly available.
However, in order for our company, e2 gallery, to be able to log in and resume normal operations, we still need to work with meta, and we are still requesting their support.
Currently, we are unable to respond to inquiries or mentions sent to @e2_gallery, so please continue to be cautious.
For the time being, we will provide the latest information through the following accounts that we have prepared.
New accountInstagram : @e2_gallery_komazawa
We will continue to make efforts to prevent recurrence, and will report back to you once we have confirmed any new information.
Thank you for your understanding.
